 Tutoren-Training für die AOK
- Projektname: Tele-Tutoren-Training
- Partner: AOK Bundesverband
- Zielsetzung: Mitarbeiter der AOK aus verschiedenen Landesverbänden sollen inhouse in einer zweitägigen Präsenzschulung und in einer anschließenden Online-Phase zu Tele-Tutoren qualifiziert werden.
- Ergebnis: Qualifizierte Tele-Tutoren
Erbrachte Leistungen der tele-akademie
- Konzeption: Zielgruppenspezifische Konzeption des Präsenztrainings für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der AOK, die zu Tele-Tutoren qualifiziert werden sollen.
- Training: Durchführung des Präsenztrainings mit kurzen Einführungsvorträgen und Gruppenaufgaben zu den Themen Online-Kommunikation, Betreuung von schwierigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern und Erstellung eines Betreuungskonzeptes.
- Content: Auswahl und Bereitstellung von Studienbrieflizenzen aus dem Katalog der tele-akademie für die Online-Phase.
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